Inleiding
In de stad Oldenzaal, in het noordoosten van Nederland, kent men Keizers Tegels & Sanitair als een van de meest gerenommeerde en invloedrijke bedrijven op het gebied van badkameruitrusting en exclusieve tegels. Het familiebedrijf, dat in 1928 werd opgericht, heeft zich gedurende 96 jaar ontwikkeld tot een professioneel en innovatief bedrijf dat zich richt op het midden- tot hoogsegment. De showroom, gevestigd aan de Nijverheidsstraat 58, is sinds 2015 uitgebreid tot een 1300 m² groot experience center met acht sfeerboxen, tien inspiratiekooien en een uitgebreide productenwinkel.
Toch kent deze historie nu een eind. In januari 2025 zullen de deuren van Keizers Tegels & Sanitair voor het laatst worden gesloten. Ondanks uitgebreide zoekacties is er geen opvolger gevonden die in staat is om het bedrijf verder te leiden. De beslissing om te stoppen komt na jarenlange pogingen om het bedrijf verder te professionaliseren, maar tegelijkertijd de wens om de familietraditie en de persoonlijke service te behouden.
In dit artikel wordt een gedetailleerde en analytische blik gelegd op het bedrijf Keizers Tegels & Sanitair, met aandacht voor de geschiedenis, de businessmodellen, de verkoopstrategieën, de producten en de toekomst van het bedrijf. De informatie is afgeleid uit bronnen en publicaties die het bedrijf zelf of externe partijen hebben verspreid.
Geschiedenis en ontwikkeling van Keizers Tegels & Sanitair
Oorsprong en groei
Keizers Tegels & Sanitair begon als een kleinschalig bedrijf dat zich richtte op de levering van bouwmaterialen, met name tegels en sanitair. In de loop van de jaren heeft het bedrijf zich geleidelijk specialiseerd in maatwerk badkamers en exclusieve tegels. De overgang van een traditioneel bouwbedrijf naar een innovatief experience center is een belangrijke mijlpaal in de geschiedenis van het bedrijf.
In 2015, bijvoorbeeld, opende het bedrijf een nieuwe showroom op de Nijverheidsstraat in Oldenzaal, die uitgebreid was naar 1300 m². Deze showroom is ontworpen volgens een eigen ontwikkelde conceptuele aanpak: minder boxen, meer producten, en meer ideeën. Het bedrijf wilde daarmee de klant een inspirerende omgeving bieden waarin de nieuwste trends op het gebied van sanitair en interieur te zien zijn.
Familiebedrijf en opvolging
De beslissing om in januari 2025 te stoppen komt na jarenlange zoektocht naar een opvolger. Het bedrijf is sinds zijn oprichting in 1928 een familiebedrijf gebleven, waarin de persoonlijke band met klanten en het handgemaakte aspect van de producten centraal stonden. De wens om deze traditie voort te zetten is echter niet volledig gelukt, aangezien er geen externe of interne opvolger is gevonden die de wenselijke visie en kwaliteit kan behouden.
De laatste operationele dag van het bedrijf is 20 december 2024, waarna de showroom definitief gesloten wordt. Tot die tijd blijft het bedrijf geopend voor bezoekers en klanten, met de mogelijkheid om producten te kopen tegen aanzienlijke kortingen tijdens twee uitverkoopdagen op 26 oktober en 30 november 2024.
Bedrijfsmodel en verkoopstrategieën
Unieke showroomconcepten
Keizers Tegels & Sanitair heeft zich onderscheiden door een innovatieve showroomopstelling. In tegenstelling tot traditionele badkamerwinkels met vaste badkamers, heeft Keizers ervoor gekozen om meer flexibiliteit in te bouwen. De showroom bevat acht sfeerboxen en tien inspiratiekooien, waarin producten vrijelijk kunnen worden gecombineerd. Dit helpt klanten om een beter beeld te krijgen van hoe producten in de praktijk werken.
Volgens de eigenaar, Eric Keizers, was het de bedoeling om sneller te veranderen en in te spelen op trends. Het bedrijf heeft dit gedaan door elk half jaar nieuwe producten te introduceren, wat het mogelijk maakt om de showroom continu te vernieuwen. Dit model is in lijn met de filosofie van snellere veranderingen en een meer visuele en emotionele aansluiting met klanten.
Marketing en klantbeleving
Een belangrijk aspect van de verkoopstrategie van Keizers Tegels & Sanitair is het aanbieden van een "snoepwinkel"-ervaring. De showroom is zo ingericht dat klanten eenvoudig kunnen navigeren tussen de diverse productcategorieën: toiletpotten bij toiletpotten, kranen bij kranen en wastafels bij wastafels. Dit helpt klanten om de juiste producten te vinden en combinaties te maken die passen bij hun wensen en budget.
De showroom is bovendien ingericht met transparante lichte ruimtes, waarin de producten centraal staan. Deze ruimtes zijn bedoeld om klanten en adviseurs ruimte te geven om producten in detail te bekijken en ideale combinaties te bespreken. De verkooptafels zijn samengebracht in aparte ruimtes, wat een rustiger en professioneler sfeer creeert dan bij conventionele winkels.
Producten en merken
A-merken en exclusieve collecties
Keizers Tegels & Sanitair is bekend om de samenwerking met enkel A-merken op het gebied van sanitair en tegels. De meest voorkomende merken zijn onder andere:
- Duravit
- Catalano
- Villeroy & Boch
- Geberit
- Hansgrohe
- Fantini
- Laufen
Deze merken zijn gekozen om hun hoge kwaliteit, design en innovatie. Het bedrijf richt zich op een midden- tot hoogsegment, waarbij kwaliteit en duurzaamheid centraal staan. De gemiddelde verkoopprijs van een badkamer is 12.000 euro, wat aangeeft dat het bedrijf zich richt op klanten die bereid zijn te investeren in duurzame en luxe producten.
Verkoopcijfers en omzet
Per jaar verkoopt Keizers Tegels & Sanitair ongeveer 220 badkamers. Deze cijfers duiden op een behoorlijke omzet, vooral gezien de gemiddelde verkoopprijs. Hoewel de exacte omzet niet is genoemd, is het duidelijk dat het bedrijf een sterke positie heeft in de regio en een bepaalde marktaandeel inneemt.
Het kerngebied van het bedrijf is Overijssel, maar Keizers levert ook producten in het hele land en zelfs in een deel van Duitsland. Deze uitbreiding toont aan dat het bedrijf in staat was om zijn markt te vergroten en een brede klantbasis te ontwikkelen.
Organisatie en personeel
Werkgevers en teamstructuur
Het bedrijf telt in totaal zeven medewerkers. Vijf van hen zijn actief in de verkoop, terwijl twee medewerkers zich richten op de aftersales (klantenservice en postverkoop). Deze verdeling toont aan dat het bedrijf zich richt op zowel de voorkant van de verkoop als de service na de aankoop, wat essentieel is voor klanttevredenheid.
De organisatie is vrij klein, wat het bedrijf maakt tot een typische familieonderneming met persoonlijke service en klantgerichte aanpak. De afwezigheid van een samenwerkingsverband suggereert dat het bedrijf zich heeft ontwikkeld zonder externe partners, wat ook betekent dat het volledig verantwoordelijk was voor zijn eigen strategieën en beslissingen.
Innovatie en toekomstvisie
Snellere veranderingen
Een van de belangrijkste innovaties van Keizers Tegels & Sanitair is de snellere verandering van producten en showroomconcepten. In tegenstelling tot vaste opstellingen die jarenlang niet veranderen, kiest het bedrijf ervoor om elk half jaar nieuwe producten te introduceren en de showroom aan te passen. Dit helpt het bedrijf om in te spelen op trends en om de klant te inspireren.
Eric Keizers stelt dat hij veel heeft geleerd van bedrijven zoals Ikea, waar de winkels elk half jaar worden vernieuwd. Volgens hem is dit een sleutel tot het behouden van klantbelangstelling en tot het aanbieden van een vers en actueel productaanbod. Het bedrijf wilde daarmee de showroom niet alleen als een verkoopruimte, maar ook als een inspiratieplek gebruiken.
Eind van een tijdperk
Sluiting en uitverkoop
De beslissing om het bedrijf in januari 2025 te sluiten is een dramatische keuze voor een familiebedrijf dat al 96 jaar actief was in Oldenzaal. De reden voor deze beslissing is het gebrek aan opvolging. De wens was om het bedrijf verder te professionaliseren en te behouden, maar er is geen klant of partner gevonden die bereid is was om dit verder te doen.
Tot 20 december 2024 blijft de showroom geopend, met reguliere openingstijden van maandag tot vrijdag tussen 13:00 en 16:30. Daarnaast zijn er twee uitverkoopdagen op 26 oktober en 30 november 2024, waar klanten kunnen profiteren van aanzienlijke kortingen op producten. Deze dagen zijn bedoeld om het bedrijf te herdenken en om klanten de kans te geven om een laatste keer te genieten van de exclusieve producten en service die het bedrijf te bieden heeft.
Conclusie
Keizers Tegels & Sanitair was gedurende 96 jaar een sleutelbedrijf in de regio Oldenzaal en speelde een belangrijke rol in de badkamermarkt in Nederland. Het bedrijf combineerde traditionele waarden met moderne verkoopstrategieën en innovatieve showroomconcepten, waardoor het zich onderscheidde van concurrenten. De showroom van 1300 m² was een uniek experience center dat klanten inspireerde om luxe en maatwerk badkamers te creëren.
De beslissing om het bedrijf te sluiten is een tragische maar realistische keuze, aangezien er geen opvolger is gevonden. De uitverkoopdagen en de laatste maanden van bedrijfsactiviteit bieden klanten de kans om de laatste producten aan te schaffen en de unieke service van het bedrijf te ervaren.
Het einde van Keizers Tegels & Sanitair betekent het einde van een legende in de wereld van badkameruitrusting en tegels in Nederland. Het bedrijf zal worden herinnerd als een innovatieve, klantgerichte en kwaliteitsgerichte speler die heeft bijgedragen aan de ontwikkeling van de badkamermarkt in Overijssel en daarbuiten.